Pretendentiem jāpiesakās līdz
Latvijas Nacionālais arhīvs
(Reģ. Nr. 90009476367)
aicina darbā
Klientu apkalpošanas speciālistu
(uz nenoteiktu laiku)
Izziņu un dokumentu izmantošanas nodaļā
Mēs Latvijas Nacionālā arhīva Izziņu un dokumentu izmantošanas nodaļā organizējam arhīva pakalpojumu sniegšanu un klientu pieprasījumu izpildi, atbildam uz privātpersonu un institūciju jautājumiem par dokumentu pieejamību un izmantošanu, nodrošinām klientu atbalsta tālruņa darbību.
Mūsu komandai aicinām pievienoties pozitīvu un komunikablu kolēģi ar klientorientētu attieksmi, labām sadarbības prasmēm un vēlmi mācīties.
Darba vieta: Šķūņu iela 11, Rīga (ar iespēju daļēji strādāt attālināti)
Darba uzsākšana: 2026.gada jūnijs
Mēs Tev uzticēsim:
- sniegt konsultācijas Latvijas un ārvalstu klientiem pa tālruni un e-pastā par dokumentu pieejamību, izmantošanu un arhīva pakalpojumiem
- pieņemt un reģistrēt klientu pieprasījumus, nepieciešamības gadījumā precizējot informāciju
- sagatavot konsolidētās arhīva izziņas un rēķinu aprēķinus, kā arī kontrolēt rēķinu apmaksu
- sagatavot un nosūtīt atbildes klientiem
- nodrošināt pieprasījumu un dokumentu apriti, uzdevumu deleģēšanu un izpildes kontroli informācijas sistēmās (VVAIS, NAMEJS, HOP)
- ievadīt un aktualizēt datus informācijas sistēmās, skenēt dokumentus
- organizēt dokumentu un sūtījumu nosūtīšanu pa pastu un saņemšanu.
Mums ir svarīgi, lai Tev ir:
- augstākā izglītība: akadēmiskā, otrā līmeņa profesionālā, bakalaura grāds
- vismaz 1 gada profesionālā pieredze līdzīgā amatā: klientu apkalpošanā vai pakalpojumu sniegšanā
- pieredze darbā ar lietvedības un informācijas sistēmām
- prasme noformēt dokumentus un sagatavot tekstus lietišķā valsts valodā
- Valsts valodas prasmes C1 līmenī
- labas krievu un angļu valodas zināšanas mutiskai un rakstiskai saziņai, papildus krievu valoda nepieciešama darbam ar arhīva dokumentiem
- pārzināt MS Office programmas (Word, Excel, Outlook) un spēja tās lietot ikdienas darbā
- precizitāte, patstāvība un augstu atbildības sajūtu, spēja risināt problēmsituācijas.
Mēs piedāvājam:
- interesantu un atbildīgu darbu valsts iestādē, draudzīgā kolektīvā, nodrošinot kolēģu atbalstu un apmācības
- mēnešalgu 1180–1240 eiro pirms nodokļu nomaksas, atkarībā no pieredzes un izglītības
- sociālās garantijas atbilstoši valsts pārvaldei, iespēju strādāt daļēji attālināti, veselības apdrošināšanu pēc pārbaudes laika.
Pieteikumu (CV un motivācijas vēstuli) lūdzam iesniegt līdz 2026. gada 30.aprīlim.
Elektroniski: personals@arhivi.gov.lv ar norādi „IDIN klientu apkalpošanas speciālists”
Pa pastu: Latvijas Nacionālais arhīvs, Šķūņu iela 11, Rīga, LV-1050
Uzziņas: tālruņi 20014824, 22324649
Plašāka informācija: www.arhivi.gov.lv
Pamatojoties uz Vispārīgās datu aizsardzības regulas 13.pantu, Latvijas Nacionālais arhīvs informē, ka pieteikuma dokumentos norādītie personas dati tiks apstrādāti, lai nodrošinātu šī atlases konkursa norisi, un šo datu apstrādes pārzinis ir Latvijas Nacionālais arhīvs. Papildu informāciju par personas datu apstrādi iespējams iegūt Latvijas Nacionālā arhīva tīmekļvietnē https://www.arhivi.gov.lv/lv/personas-datu-apstrade-latvijas-nacionalaja-arhiva